As entregas feitas pela Jatobraz e pelos vendedores parceiros são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h.

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O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento, não inclui domingos e feriados.

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Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

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IMPORTANTE: Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

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Situações em que pode ocorrer atraso na entrega

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Após efetuar o cancelamento, atualize o endereço de entrega no seu cadastro. Fale com a central de atendimento.

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IMPORTANTE: por motivos de segurança, em hipótese alguma nossos operadores alteram o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes.

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Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram.

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Fatores naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada do transportador.

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